真爱网被指虚假宣传，媒人指控后“蒸发”

对于陈先生来说，最可气的是他的朋友无缘无故收到了珍爱网的所谓警告信。警告信的作用是会员投诉陈先生已婚，要求其在2个工作日内提交未婚证明。

“因为我的个人信息是真实的，所以我打电话给珍爱网客服询问原因，客服说是因为有人说我结婚了，我问对方有没有提交证据？客服说不是，那我说是恶意投诉。。如果我证明我未婚，你是不是应该告诉我会员是谁，惩罚我？客服说我不知道​​我是谁，不会惩罚我会员，还说如果我恢复正常使用，我也可以去投诉别人。”陈先生说。

陈先生的辩护被驳回后，珍爱网既没有退还剩余的1个月会员费700多元，也没有告知投诉人姓名，并对陈先生的权限进行了一周的限制。

对此，陈先生想，“如果哪天有人说我财力不准，身高不对，我是不是应该去银行开财务证明，让医院开医疗报告？ ? 因为这种片面的说法显然是一种欺凌行为，所以我要求珍爱网关闭账户并给我退款，但珍爱网拒绝提供服务或退款。”

5月9日接受新快报记者采访时，陈先生账号被封三天，账号显示“该账号正在审核中，或账号涉嫌违反真爱网”服务协议”珍爱网红娘主动打电话靠谱吗，已被限制”。对此，陈先生认为个人形象受损，名誉受到侵犯。当陈先生告诉珍爱网他要关闭账户时，他被告知该账户将永久关闭，直到他提供结婚证，但不会关闭。

先生。陈说，他的身份证已经在珍爱网进行了验证。如果是隐婚，他可以报警。既然没有证据，他就听了一方的话，关闭了自己的账号。珍爱网就像一个霸主。

律师意见

与珍爱网的合同视为无效

“只要有人投诉，可以在不提供证据的情况下关闭账户。是否违反了消费者法？”对此，广东和邦律师事务所肖金阳律师认为，珍爱网与其会员之间存在有偿服务合同关系。在没有法律规定或合同约定的情况下，珍爱网将仅根据未经核实的投诉信息暂停提供合同服务，且会员不存在违约行为，属于重大违约行为。作为会员，您有权解除合同，要求退还会员费，并要求违约方承担由此造成的经济损失。

肖金阳律师表示，该条款是珍爱网预先绘制的，供反复使用，合同签订时未与会员协商。这是一个典型的标准条款。珍爱网不得以电子格式的合同条款等方式对会员作出不公平或不合理的规定，不得作出减轻或免除经营者义务、责任或排除或限制会员主要权利的规定。提供合同格式条款的一方违反《中华人民共和国合同法》第三十九条，违反公平原则确定双方权利义务，免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，第四十条适用。文章视为无效。

肖金阳律师认为，提供网络平台服务的经营者向交易方提供公平、公正的信用评价服务，客观、公正地收集和记录会员的信用状况，建立信用评价体系和信用披露制度，对交易进行警示风险。

【女士。龙的相遇】

媒人承诺不兑现

女士。在广州工作的龙向新快报的记者抱怨道。在“红娘”极富诱惑力的游说和推荐优质相亲对象的诱饵下，龙女士在珍爱网两次升级为珍爱通高级会员，每次收费2999元。但是，精力、时间、金钱的投入，就像是在浪费水，并没有掀起一波水浪。

在注册的第二天，您将可以通过电话联系

女士。年纪大了，不糊涂的龙，在工作上一直很谨慎。虽然单身多年，但对网恋没有任何想法珍爱网红娘主动打电话靠谱吗，也没有看热门电视相亲节目的习惯。直到2011年初，龙女士在洗发水店洗头时被动地看到一期《非诚勿扰》，不知道有一个叫珍爱网的婚恋网站。

回到家后，龙女士一边上网一边点击弹窗。这是珍爱网的广告。因为她真的需要一个伴侣，所以她注册了免费会员。第二天，她接到了“珍惜网红”的电话。初步沟通后，“媒人A”表示：“花2999元升级珍爱通后，可以联系近眼的人，互相留下名片，媒人可以帮你预约。 "

从此以后，“‘红娘’每天都会打电话，不管你是上班还是下班，不管是工作日还是休息日，每次通话都是半小时到一个小时，平均至少三个电话一天，连续一周，‘媒人’。A’很有口才，我当时觉得她很诚恳。”龙女士说，“红娘A”在连环电话的同时，还推荐了几个男人，让龙女士浏览珍爱网的信息。

用优质雄性“钓鱼”升级珍爱通

精挑细选的男性满足龙女士的所有择偶要求：年龄48-60岁，月收入5000元以上，大专以上学历，甚至很多男性都远高于这个要求。周五上午10点左右，“红娘A”再次打来电话，称一名50多岁、月收入近2万元的台湾男子想见面。龙女士对条件非常满意。不过，由于他不是珍爱通的成员，因此无法获得预定台湾男子的联系方式。 “红娘A”再次催促升级，同时承诺：“只要升级珍爱通，本周末就可以预约见面！”

在龙女士看来，既然双方有诚意会面，升级为会员方便进一步沟通，于是她在电话中与“红娘A”约定，支付2999元升级为珍爱通，“红娘” A"帮助台湾男人。龙女士提出了两个具体的日期，周六或周日的某个时间段，供对方选择。

这似乎是肯定的，但不到半天就会发生意想不到的变化。

升级后媒人承诺无文字

双方在电话中约定的当天中午，龙女士按照约定缴纳了2999元的会员费，升级为珍爱通，获得6个月的高级会员，满怀希望地迎接周末约会。

女士。很久没有想到，在“红娘A”定下的最后日期之前，她正在等待另一个“红娘B”的召唤。

“红娘B”自称是“高级红娘”，自称从今以后接手龙小姐的事务，为她制定相亲计划，还加上了“红娘A”所知道的和知道的，包括龙女士的基本情况和择偶需求等，都被重新认识了。但对和台湾人约会的事只字未提。当龙女士询问原定会面计划的具体时间时，“红娘B”完全不知情。

“我被升级为高级会员参加周末会议，但我付钱后没有钱，我什至联系不上‘红娘A’。”